Comment
vous aider ?
Les premiers pas
Comment commencer avec Ohara ?
Créez un compte ou connectez-vous, choisissez votre langue et celle que vous souhaitez pratiquer, puis connectez une messagerie compatible. Vos conversations disponibles apparaissent dans l’app.
Quels services peut-on connecter ?
Dans l’app, ouvrez l’écran de connexion des messageries pour voir les services disponibles. Connectez-vous avec votre compte de la messagerie choisie.
Sur quels appareils utiliser Ohara ?
Ohara arrive sur iOS et Android. Les liens de téléchargement et les détails de compatibilité seront précisés au lancement.
Où télécharger Ohara ?
Les liens de téléchargement iOS et Android seront ajoutés ici dès leur disponibilité.
Traduction & conversations
Mes contacts doivent-ils installer Ohara ?
Vos contacts continuent à utiliser leur messagerie habituelle. Ohara ajoute ses outils linguistiques de votre côté pour les services connectés compatibles.
Puis-je voir le message original ?
Les conversations permettent de consulter les messages et leurs traductions. Vous pouvez adapter vos préférences de langue et de traduction dans l’app.
Les traductions sont-elles toujours exactes ?
Les traductions et suggestions sont automatiques. Elles peuvent contenir des erreurs, notamment sur le contexte, l’humour ou les expressions. Relisez les messages importants avant de les envoyer.
Comment utiliser le coach et la dictée ?
Depuis une conversation, utilisez le coach pour analyser une formulation ou l’option de dictée pour préparer un brouillon. Relisez et corrigez votre texte avant de l’envoyer. Leur disponibilité dépend de votre offre et des limites d’utilisation.
Ohara Pro & abonnement
Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?
L’offre gratuite permet de découvrir l’expérience avec des limites d’utilisation. Ohara Pro étend les possibilités. Les fonctions, limites, prix et modalités exacts sont présentés dans l’app avant tout achat.
Comment restaurer mes achats ?
Dans Ohara, ouvrez les réglages de l’abonnement et choisissez la restauration des achats. Utilisez le même compte Apple que pour l’achat initial.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sélectionnez Ohara et l’option d’annulation. La suppression d’un compte Ohara ne résilie pas automatiquement l’abonnement Apple.
Mon compte & mes données
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez les Réglages d’Ohara, puis choisissez la suppression du compte et confirmez votre demande. Cette opération déclenche la suppression des données liées au compte gérées par Ohara. Les messages présents chez vos correspondants ou sur un service tiers ne sont pas supprimés par cette action.
Comment poser une question sur mes données ?
Utilisez notre formulaire de contact et sélectionnez « Mes données personnelles ». Précisez l’adresse associée à votre compte, sans transmettre de mot de passe.
Une messagerie ne se connecte plus. Que faire ?
Vérifiez votre connexion internet et les identifiants du service concerné. Consultez l’état de la connexion dans Ohara et reconnectez le service si l’app vous le propose. Si le problème persiste, contactez-nous en indiquant la version de l’app et votre modèle de téléphone.
Besoin de nous en parler ?
Si votre question reste sans réponse, décrivez-nous votre situation. Nous lirons votre demande.
Écrire à Ohara