¿Cómo podemos
ayudarte?
Primeros pasos
¿Cómo empezar con Ohara?
Crea una cuenta o inicia sesión, elige tu idioma y el que quieres practicar, y conecta un servicio de mensajería compatible. Tus conversaciones disponibles aparecen en la app.
¿Qué servicios puedo conectar?
En la app, abre la pantalla de conexión de mensajerías para ver los servicios disponibles. Inicia sesión con tu cuenta del servicio elegido.
¿En qué dispositivos puedo usar Ohara?
Ohara llegará a iOS y Android. Los enlaces de descarga y los detalles de compatibilidad se indicarán en el lanzamiento.
¿Dónde puedo descargar Ohara?
Los enlaces de descarga para iOS y Android se añadirán aquí en cuanto estén disponibles.
Traducción y conversaciones
¿Mis contactos deben instalar Ohara?
Tus contactos siguen usando su aplicación habitual. Ohara añade herramientas lingüísticas de tu lado para los servicios conectados compatibles.
¿Puedo ver el mensaje original?
En las conversaciones puedes consultar los mensajes y sus traducciones. Puedes ajustar tus preferencias de idioma y traducción en la app.
¿Las traducciones siempre son exactas?
Las traducciones y sugerencias son automáticas. Pueden contener errores, especialmente con el contexto, el humor o las expresiones. Revisa los mensajes importantes antes de enviarlos.
¿Cómo usar el asistente y el dictado?
En una conversación, usa el asistente para analizar una formulación o el dictado para preparar un borrador. Revisa y corrige el texto antes de enviarlo. Su disponibilidad depende de tu plan y de los límites de uso.
Ohara Pro y suscripción
¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro?
El plan gratuito permite descubrir la experiencia con límites de uso. Ohara Pro amplía las posibilidades. Las funciones, límites, precios y condiciones exactos se muestran en la app antes de comprar.
¿Cómo restaurar mis compras?
En Ohara, abre los ajustes de suscripción y elige restaurar las compras. Usa la misma cuenta de Apple que para la compra inicial.
¿Cómo cancelar mi suscripción?
En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. Selecciona Ohara y la opción de cancelación. Eliminar una cuenta de Ohara no cancela automáticamente la suscripción de Apple.
Mi cuenta y mis datos
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Abre los Ajustes de Ohara, elige eliminar la cuenta y confirma tu solicitud. Esto inicia la eliminación de los datos de la cuenta gestionados por Ohara. Los mensajes de tus contactos o de servicios externos no se eliminan con esta acción.
¿Cómo hacer una pregunta sobre mis datos?
Usa nuestro formulario de contacto y selecciona « Mis datos personales ». Indica el correo asociado a tu cuenta, sin compartir tu contraseña.
Un servicio de mensajería ya no se conecta. ¿Qué hago?
Comprueba tu conexión a internet y las credenciales del servicio. Consulta el estado de la conexión en Ohara y vuelve a conectar si la app lo propone. Si el problema persiste, contacta con nosotros indicando la versión de la app y el modelo de teléfono.
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si tu pregunta sigue sin respuesta, cuéntanos tu situación. Leeremos tu solicitud.
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